Ｑ．お風呂は温泉ですか？
Ｑ．お風呂は貸切できますか。
お風呂はチェックイン〜チェックアウトまで入浴可能です。
チェックイン〜夕食までは、カギをかけずに男女それぞれが男湯・女湯に入って頂き、他のお客様と共同風呂となりますが、夕食後は男女関係なく空いている方にカギをかけて貸切できます・・・その日の状況により貸切りになる場合もあります
ちなみに、ありすは女湯のほうがはるかに広いですＱ．露天風呂はありますか？
オーナー手作りの露天風呂です（チェックイン〜チェックアウトの間は入浴可能・貸切制）
Ｑ．チェックインは？
こちらをご参照下さいませ
Ｑ．問合せの電話は何時までいいですか？
宿をやっていると言っても２４時間営業のコンビニとは違い、私達も皆さん一般のご家庭と同じように毎日生活をしています。
真夜中や早朝の問合せのお電話は、避けて頂きますようお願い致しますm(__)m
（電話対応時間の目安・・・朝8時ごろ〜夜10時ごろ、但し、朝食・夕食の準備と提供する時間帯は電話に出られない事があります）Ｑ．一人の宿泊でも大丈夫ですか？
ソロライダーさんによく聞かれる質問です。もちろん大丈夫ですヨ(^.^)
でももし、もしお願いできましたら・・ソロライダーさんにご協力のお願いです。
ありすも夫婦でライダーです。バイク歴は夫婦共々５０年近いです。その間、ソロツーリングは宿での宿泊がどんなに難しいか思い知らされ嫌な思いもツーリング先で今も尚、沢山してます。（その為最近はもっぱら健康ランドやビジネスホテルが多いかも）
だからソロのライダーさんでも、お部屋さえ空きがあればありすは承ります。
そこでお部屋が足りなくなるような混雑時のご協力のお願いです。今まで通常の宿泊で相部屋という事は考えてもみなかったのですが、「相部屋でも構いません」という方も増えて来ました。
オフシーズンなら何ら問題なくても、満室になる週末やシーズン中もソロライダーさんは沢山いらっしゃって、その時しかお休みが取れない人も沢山いらっしゃいます。
その中に相部屋でも、とおっしゃって下さる方がいらっしゃるとすれば、大変ありがたく、ナント言っても一人でも多くのソロライダーさんが泊まれるわけです。それでも相部屋という形態は基本的には避けたいと思ってますので、（皆さんもそのおつもりで予約されてるのですから）
相部屋を申し出てくださった方だけを対象にさせて頂きます もし、「相部屋でも構わないよ」とおっしゃって下さる方は、ご予約お問合せの時に一言申し出て下さるとありがたいです。
もし、当日お部屋に余裕があったり、他のソロのライダーさんがいらっしゃらなかった場合は、もちろんお一人１ルームのご宿泊になります。何卒、一人でも多くのソロライダーさんが泊まれるようご協力頂けると嬉しいです。強制ではないので、相部屋はどーもなぁって思う方、相部屋の事には触れず今まで通り予約の問合せをして下さいね。
Ｑ．料理はどんな感じですか？
夕食はサラダ、オードブル、魚、スープ、肉、デザート（自家製シャーベット）の順番でお出ししています。
洋食主体のコース料理にはなっていますが、堅苦しいものではありません。
各テーブルにおひつにご飯とご飯茶碗、フォーク・ナイフはつきますがお箸もつきます。
急須・ゆのみ（もちろん日本茶です）、野沢菜、小鉢もの、と、いった具合です。
ボリュームは今までのお客様のお声からすると、たっぷりあると思います。
野沢菜とおひつのご飯は足りないようでしたら、おっしゃって下さいネ。おかわりできますので。味のほうは、やはり皆さんおいしいとおっしゃって下さる方がほとんどですが、こればかりは人の口、あう、あわない、がありますので、十人中にお一人くらいは、あわない方がもしかしたら、いらっしゃるかも知れません。。。(^^ゞ
手作りのものを温かいうちに召し上がって頂きたい、と常に考えております。一流ホテルやプチホテルなどのように、ありすはフォアグラとか○○牛などといった高級な食材は使ってません。
でも、お客様に美味しいと言って頂く為に、野菜一つ、形は悪くても新鮮で美味しい地の食材を求めて
ありすママ自らあちこち奔走し、工夫したメニュー作りを心がけてます。
「ご馳走さま」と「美味しかったです」のお客様からの言葉は、作り手としては何よりも嬉しいご褒美ですから。蛇足ですが・・・ お食事などでお客様をおもてなしする為に、その用意に駆けずり回る、走り回る意から「ご馳走」っていうんですよね(^^)(^^) 朝食は洋食で手作りパン（おかわりＯＫ）、セルフサービスでコーヒーと紅茶がおかわり自由です。
ジュース又は牛乳もつきますが、こちらのおかわりはゴメンナサイm(__)mです。Ｑ．子供メニューはありますか？
ワンプレートにサラダ・お肉、お魚等がのります。
ご飯ですが、以前はおむすび形式にしておりましたが、大人のかた同様、おひつにお茶碗となりました。
他にカップスープ。
デザートの自家製シャーベットは大人のかた同様、お子様にもつきます。朝食に関しては、大人メニューと全く一緒です。
一般的には幼児・小学校低学年向きのメニューですが、そのお子様によって食に個人差がありますので、親御さんに判断して頂くしかありません。一般的な一皿のお子様ランチのようなものとお考え頂ければ、と思います。
Ｑ．赤ちゃん連れでも大丈夫？
もちろんＯＫです。
私達夫婦にも３人子供がいます。大きくなった今となっては何ですが、たてつづけに生んだ３人の我が子をかかえて泊まりにも行きました。だから赤ちゃん連れの旅行がどんなに大変かもよ〜くわかります。
ありすはもちろん赤ちゃん連れでもＯＫです。
ただ、赤ちゃんもお風呂は使います。ミルクを飲めばお湯も必要です。お座りができれば食堂の席も一人分ちゃんとご用意致します（子供用の椅子有ります）。
そして紙オムツの処理。。。。
そんな事から、ベッドもお食事も必要がない場合でも施設利用料として１１００円だけ頂いております。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
Ｑ．キャンセルや人数変更はいつまで可能ですか？
とってもむずかしい質問です(-.-)。
お客様のご都合次第なので、いつまで、というと極端な話、当日でもＯＫせざるを得ないのです。
ただ、ご予約頂きますと、当然ですがお部屋も押さえます。
そのあと問い合わせが他にあったとしてもお部屋に空きがなければ、お断りしなくてはいけません。
でも更にそのあとにキャンセルになった場合、日にちが迫っていればいるほど、今まで沢山あった問い合わせも今度はなくなり、結局、キャンセルのお部屋が当日になっても埋まらない状態になります。
なので、、、１日でも早いほうが、としか申し上げられないのが現状です。基本的には「天災・交通機関のストライキなどによる不可抗力の場合」にはキャンセル料は請求致しません。
雨降りでもカッパを着て雨の中いらして下さるライダーさんがほとんどですが、車に変更していらして下さる方も多いです。
本当にありがたいことです。
バイクだから雨だと行けないなどの天候（台風含めて）の理由や自己都合などによるキャンセルは以下をご参照下さいますようお願い致します。
キャンセル料は、通常２週間前から頂いております。
この２週間前というのは問い合わせがなくなるおおよその目安です。
でも最近は、１ヶ月前といってもいいかも知れません。誤解されては困るのが、決してキャンセル料でもうけてるわけでは絶対にありませんのでご理解頂きたいと思います。
キャンセル料というのは、極力頂戴したくないです。
請求するのも嫌ですし、されて支払う方もイヤですしネ。
お金の問題ではない部分。
ウチは、当日までに空いてしまったお部屋が埋まれば、それでよいのです
もともと、満室にならないくらいお問い合わせが少ない日のキャンセルは、特別な場合を除いては、さほど問題は生じません。
本来は、人数に減少があったとしても、替わりの人を見つけて頂き、ご予約頂いたお部屋は、そのままでというのが、一番いいのですが、なかなか。。。それが団体さんだった場合、幹事さんは大変です、ホントに。
お客様のキャンセルによっての宿側の事情など、実際に宿泊業を営む前はたいして深く考える事もなかったのですが
意外と安易に考えてしまっているキャンセル。。。お客様が全てで、それによって予定を立て、生活が成り立っている宿側の事情も、勝手なお願いかもしれませんが、心のどこかにとめておいて下さると、非常に非常に嬉しいです。
そのかわりと言っては何ですが、お客様にとっては貴重な休日、たとえお天気が悪くても、ありすに来て頂いたからにはご満足頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。参考までにキャンセル料は下記の通りです。
☆２週間前〜１週間前・・・予約金に相当する１泊につきお一人２０００円。
☆７日前〜２日前・・・宿泊料金の４０％
☆前日・・・５０％
☆当日・・・１００％
Ｑ．クレジットカードの支払いは可能ですか？2007年2月でクレジットカードの取扱を終了致しましたので、現金精算のみとさせて頂きます。
Ｑ．上高地までどのくらいですか？
上高地へは通年マイカー規制になったので、マイカーでは入る事ができません。
沢渡（さわんど）にマイカーを停めて、そこからバスかタクシーで上高地の中へ入ります。
ありすから沢渡まではお車で１５分。沢渡から終点の上高地バスターミナルまで４０分です。
上高地の入山方法が変わりました！ご注意下さい！
料金等、詳しくは
Ｑ．和室はありますか？本館は全て洋室ベッドになっています。
夕食時はもちろん、その他も原則的にはゴメンナサイm(__)mです。
多少のお持込みはあったとしても、他のお客様の見えないところでお願いしたいです。
正規にオーダーをして下さっているお客様がいらっしゃる事をご理解頂きたいと思います。
また、お持込み頂いたものが原因で、万が一問題が（食中毒など）発生した場合、調査が入り、営業停止になることもあります。
その点もご理解とご協力をお願い出来ればありがたいです。
***************************************** それから、、お願いデス。。。
かと言って、SAなど帰路の途中で捨てることのないように！
皆さんの住んでおられる都会と違い、ココ乗鞍は冬の間は特に４ヶ月間、ビン、カンなどのゴミの収集がありません。
原則的にはお持込みはご遠慮頂いておりますが、
中には缶ビール等のお飲物やお菓子など、袋やダンボール箱単位でお持込されるお客様もいらっしゃいます。
お持ち込み頂いたものはお持ち帰り下さい。
空き缶や生ゴミ、燃えるゴミなどが入ったいくつものダンボール箱ごと、又は袋に入った大量のゴミを置いて行くのだけはやめて下さいネ
切に切にお願い致します。
それだけはお願いします。
******ありすのオーダーメニュー（一例です）*******生ビール（大・中・小ジョッキ／ピッチャー1.5L・1L）1000円・700円・400円／2000円・1500円
*地酒（冷・熱燗）500円
*芋焼酎「みたけ」（900ml・水割り）3000円・650円
*芋焼酎（芋・麦・そば） 各種、ロック 又は、水割り 500円
*焼酎ボトル 900mL（赤霧島・いいちこ・二階堂）2,500円
*角ハイボール 700円
*ウーロンハイ 500円
*水割り（各種）500円〜
*地酒（冷 又は 熱燗）500円
*樽生サワー（各種）500円
（ライム・グレープフルーツ・ライチ・梅・青りんご）
*グラスワイン 400円
*デキャンタワイン（1L・500mL）2,500円・1,500円
*ノンアルコール（各種ジュース・コーヒー・紅茶・他）300円
*ノンアルコール（レモントニックウォーター） 350円
*水出しコーヒー 500円
*ケーキセット 600円〜（ケーキ＋お飲み物）ケーキ単品は380円上記は全て税込み料金です。
Ｑ．呑み放題プランをご利用のお客様へ
季節により、呑み放題プランを実施しております
呑み過ぎには注意しましょう！
呑み放題プランの継続を検討せざるを得ないようなことが起きています！
トイレやベッドで嘔吐したまま、トイレ以外で排尿したまま・・・
そのほぼ100％が、申告されず。。。
ノロウイルスの感染が確認されると、保健所の立ち入り検査〜営業停止処分にまで発展してしまいます。
どうかご理解のほど、節度を持って呑んで頂くよう 切に 切にお願い申し上げます。
マナーを守って楽しいお酒にしましょう！
呑みきってから次の注文をしましょう。
Ｑ．ペットを連れていってもいいですか？大変申し訳ありませんm(__)m
外につないでおきますので、とおっしゃるお客様が多いですのが。。。。
実は吠えてしまって（普段おとなしくても環境が変わると犬も平常ではいられません）連鎖反応でご近所の犬も普段吠えないのに吠えて、結局お泊りのお客様にも又、ご近所の方にもご迷惑をおかけしてしまう事が時々あります。
そんなわけで、ご予約の時にお申し出頂いたお客様には大変申し訳ないのですが（ご丁寧にちゃんと申告して下さったのに。。）ご遠慮頂いております。でも申告されずに当日連れて来られる方も。。。(~_~;)
Ｑ．ペンションにタオルなどありますか？
ありすに備え付けられているものは、お風呂にリンスインシャンプー・ボディーソープ、
洗面所にドライヤーのみとなっておりますので、その他のタオル・歯ブラシ・寝巻きなどの身の周りのものはお持ち頂くようになります。但し、ご希望の方には
歯ブラシを５０円
ヒゲソリを50円にて 有料販売浴衣を２００円、バスタオルを１００円にて貸し出ししております。
Ｑ．荷物を送りたいのですが〒390-1512 松本市安曇乗鞍高原 ペンションありす
で、着きますのでお送り頂けば、お預かり致します。
ただ、郵便速達区域外と同様で、宅配便も配達指定日はアテになりません。
土日祝祭日は乗鞍に上がらない宅配会社もありますので、発送元で「大丈夫」と保証されても配達されません。
お気を付け下さい。
クロネコヤマト便は毎日上がるので確実です。
